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2024年快递业务旺季自10月21日开始，预计2025年春节前结束，多家电商平台集中开展促销活动，促销周期较往年拉长。旺季期间，快递业务量大幅增长，邮政管理部门指导全省邮政、快递企业积极调配人力运力，全力满足消费者用邮需求。在此，特提示广大消费者密切关注邮政、快递企业网站、公众号有关提示信息，及时收取邮件快件，适时调整使用寄递服务的节奏。

随着冬季来临，雨雪、大雾等天气增多，如遇恶劣天气或路途受阻等情况，运输邮件快件车辆无法按时抵达，服务时限受到影响，请消费者给予谅解和理解。

如遇服务问题，既可直接拨打企业服务热线(邮政：11185，顺丰：95338，京东：950616，中通：95311，圆通：95554，申通：95543，韵达：95546，极兔：956025，邮政速递（EMS）：11183，德邦：95353，菜鸟速递：956160）解决，也可拨打“12345”政务服务便民热线、“0311-12305”邮政业用户申诉电话或者登录邮政业申诉服务平台提出申诉。

业务高峰期间，快递员工作负荷重、压力大，非常辛苦，收投服务时限较平时可能有所延长，请对快递小哥多一份宽容、多一份理解、多一份耐心。诚挚感谢社会各界和广大消费者的配合与支持！